Du har bestämt dig för att automatisera delar av din verksamhet. Bra beslut. Men sedan kommer nästa fråga: vilken plattform ska du använda? De två största namnen på marknaden — Make.com (tidigare Integromat) och Zapier — erbjuder båda kraftfulla verktyg, men de skiljer sig åt på viktiga punkter. Vi på Autoborg arbetar med båda plattformarna dagligen och delar här med oss av vår erfarenhet för att hjälpa dig välja rätt.
Kort om respektive plattform
Zapier lanserades 2011 och är den mest etablerade automationsplattformen på marknaden. Med över 7 000 appintegrationer och ett enkelt gränssnitt har Zapier blivit synonymt med no-code-automation. Du bygger så kallade "Zaps" — linjära flöden som triggas av en händelse och utför en eller flera åtgärder.
Make.com (tidigare Integromat) har funnits sedan 2016 och erbjuder ett visuellt, nodbaserat gränssnitt där du bygger "scenarier". Plattformen har runt 2 000 integrationer men kompenserar med djupare kontroll, villkorslogik och möjligheten att bygga komplexa flöden med förgreningar, loopar och felhantering direkt i det visuella verktyget.
Användarvänlighet
Zapier vinner på enkelhet. Om du aldrig har automatiserat något förut är tröskeln låg — du väljer en trigger-app, en action-app och kopplar ihop dem. Det går snabbt att komma igång och kräver ingen teknisk bakgrund.
Make.com har en brantare inlärningskurva, men det visuella gränssnittet ger dig en tydlig bild av hela flödet. Du ser exakt hur data rör sig mellan moduler, var villkor utvärderas och vad som händer vid fel. När vi bygger mer avancerade automationer för våra kunder väljer vi ofta Make.com just för den överblicken.
Flexibilitet och avancerade funktioner
Det är här skillnaden blir som störst. Zapier har traditionellt fokuserat på linjära flöden — en händelse triggar en kedja av åtgärder. De har på senare tid lagt till "Paths" och "Filters", men grundstrukturen är fortfarande relativt enkel.
Make.com erbjuder:
- Förgreningar och villkor — bygg flöden med flera vägar baserat på datainnehåll
- Loopar och iteratorer — bearbeta listor och massdata utan att bygga separata flöden
- Inbyggd felhantering — definiera vad som ska hända om ett steg misslyckas
- HTTP-moduler och webhooks — anslut till i princip vilken tjänst som helst, även utan färdig integration
- Datahantering — aggregera, transformera och manipulera data direkt i flödet
Om du vill koppla ihop din AI-strategi med praktisk automation — exempelvis automatisk leadkvalificering via GPT eller intelligent routing av kundärenden — ger Make.com dig verktygen att bygga det utan att skriva kod.
Prissättning
Prissättningen är ofta den avgörande faktorn för småföretag. Här har Make.com en tydlig fördel.
Zapier prissätter baserat på antal "tasks" (varje åtgärd i ett flöde räknas). Gratisplanen ger dig 100 tasks per månad. Betalplaner börjar runt 19 USD/månad för 750 tasks. Det kan bli kostsamt snabbt om du har flöden som hanterar många poster.
Make.com prissätter baserat på "operations" och ger dig 1 000 operationer gratis per månad. Betalplaner börjar runt 9 USD/månad för 10 000 operationer. Det innebär att du generellt får betydligt mer automation per krona med Make.com.
En viktig detalj: ett Zapier-flöde med fem steg förbrukar fem tasks varje gång det körs. I Make.com räknas varje modul som körs som en operation, men prissättningen är så mycket lägre att totalkostnaden ändå blir väsentligt billigare för de flesta användningsfall.
Integrationer
Zapier har det bredare integrationsbiblioteket med över 7 000 appar jämfört med Make.coms cirka 2 000. Om du arbetar med nischade verktyg är chansen större att Zapier har en färdig koppling. Men Make.coms HTTP-modul och flexibla API-hantering gör att du kan ansluta i princip vilken tjänst som helst — det kräver bara lite mer tekniskt kunnande.
Vår rekommendation
Välj Zapier om:
- Du vill komma igång snabbt med enkel automation
- Dina flöden är linjära och okomplicerade
- Du behöver en specifik nischintegration som bara finns i Zapier
- Du prioriterar enkelhet framför kostnad
Välj Make.com om:
- Du behöver avancerade flöden med villkor, loopar eller felhantering
- Kostnadseffektivitet är viktigt — du får mer för pengarna
- Du vill ha visuell överblick över komplexa processer
- Du planerar att integrera AI-verktyg i dina arbetsflöden
- Du vill kunna ansluta till API:er utan färdiga integrationer
Behöver du verkligen välja?
I praktiken ser vi att många företag använder båda plattformarna. Zapier för snabba, enkla kopplingar och Make.com för de tyngre, mer komplexa flödena. Det viktiga är inte vilken plattform du väljer — det viktiga är att du faktiskt börjar automatisera.
Om du vill ha en djupare genomgång av hur automation kan spara tid i just din verksamhet, läs vår kompletta guide till AI-automatisering. Där går vi igenom allt från identifiering av automatiseringsmöjligheter till implementering.
Vi på Autoborg hjälper småföretag att välja rätt verktyg, bygga flöden som fungerar och skala automation i takt med att verksamheten växer. Oavsett om du väljer Make.com, Zapier eller en kombination — vi ser till att det blir rätt från start.